Más en detalle, consiste en una herramienta tecnológica que hará llamadas telefónicas periódicas a personas que vivan solas o con poca red de apoyo.
El objetivo es identificar y conocer sus necesidades de forma rápida y ágil. Y se hará con una herramienta de inteligencia artificial que permitirá analizar el contenido del discurso de estas personas para identificar necesidades:
- Sanitarias o debida a su estado salud.
- Emocionales o de falta de relaciones interpersonales.
- Falta de apoyo para la realización de las actividades de día a día.
Por otro lado, se podrá diferenciar si las incidencias y necesidades detectadas en las llamadas son debidas a una urgencia que precisa la intervención de un profesional de manera inmediata o no.
Con la información obtenida, en un futuro se podrá priorizar la actividad de los profesionales hacia los casos categorizados como urgentes o de acción prioritaria.
¿En qué consistirá tu participación?
Lo primero es recordarte que participar en el proyecto es completamente gratis para ti.
En este proyecto pueden participar:
- Personas de 65 años y más que vivan solas en su domicilio o únicamente con una persona (por ejemplo, cónyuge, hijo/a, amigo/a).
- Profesionales del sector sociosanitario interesados en probar en primera persona la herramienta.
Tu participación consistirá en recibir mínimo una llamada telefónica semanal. Tú eliges el día o días de la que semana que quieres que te llamemos y la franja horaria en la que quieres recibir esa llamada.
En ella se te preguntará si has tenido, en los últimos días, algún problema de salud, si te has sentido solo o sola o si has necesitado ayuda para realizar alguna tarea y no has encontrado una persona que pudiera ayudarte.
¡Ya está! Así de sencillo. Nuestro sistema analizará las necesidades detectadas y las categorizará en función de su naturaleza y urgencia. Recuerda que se trata de un proyecto de pilotaje, esto quiere decir que únicamente estamos probando la herramienta para la categorización de las respuestas. De momento, no prestamos servicios de asistencia ante casos urgentes. No obstante, si la herramienta identifica una urgencia nos pondremos en contacto con la persona que hayas designado para ello.