COMUNICAR CONSENTIDO SENIOR
La guía práctica para mejorar cómo tu organización se comunica con las personas mayores.
Un recurso de la Fundación Edad&Vida para reforzar la responsabilidad social, la transparencia y el buen trato informativo hacia las personas mayores.
Descubre las claves que más influyen en la confianza
y comprensión de los públicos sénior.
Accede a la guía completa con criterios, buenas prácticas
y recomendaciones para comunicar con claridad,
ética y accesibilidad.
2 minutos para comunicar mejor con personas mayores
Qué es Comunicar con Sentido Sénior
Comunicar con Sentido Sénior es una iniciativa de la Fundación Edad&Vida que ofrece a empresas y organizaciones criterios prácticos para mejorar cómo informan y se relacionan con las personas mayores. Se basa en investigación social, revisión de materiales reales y estándares de responsabilidad social.
El proyecto da respuesta a retos que hoy afectan a múltiples sectores.
Mensajes que no siempre se comprenden bien
La información puede resultar técnica, extensa o poco clara, lo que dificulta la toma de decisiones informada.
Falta de accesibilidad en canales y formatos
Procesos digitales complejos, documentos poco legibles o ausencia de alternativas no digitales generan barreras innecesarias.
Riesgos de tono inadecuado o de edadismo involuntario
A veces la comunicación reproduce estereotipos o transmite un trato paternalista que afecta a la confianza.
Procesos informativos que no refuerzan la autonomía
En sectores sensibles —salud, banca, seguros, servicios sociales— la claridad y la transparencia son clave para evitar confusiones y reforzar derechos.
Necesidad de integrar la comunicación en la RSE y los ODS
Las organizaciones buscan herramientas reales para comunicar de forma ética, inclusiva y alineada con los principios de la economía social.
Guía práctica de comunicación con sentido sénior
Guía práctica de comunicación con sentido sénior
Una guía completa con criterios claros, ejemplos reales, buenas prácticas y un checklist final para mejorar la comunicación con personas mayores desde la claridad, la accesibilidad y la ética.
Guía ejecutiva
Un resumen estratégico en formato visual pensado para equipos directivos y responsables de RSE, comunicación y atención al público. Incluye los principios esenciales, recomendaciones clave y las pautas mínimas a aplicar.
Jornada Estrategia, sostenibilidad y comunicación sénior:
el papel de empresas y economía social en la silver economy
Estrategia, sostenibilidad y comunicación sénior: El papel de empresas y economía social en la silver economy
La longevidad es un cambio estructural que está transformando la economía, los servicios y la forma en que las organizaciones se relacionan con la ciudadanía. La silver economy exige integrar sostenibilidad, responsabilidad social y nuevas maneras de comunicar desde una perspectiva de derechos y diversidad generacional.
En este webinar, la Fundación Edad&Vida presenta los resultados de Comunicar con Sentido Sénior y Silver Economy Sostenible, dos proyectos complementarios que aportan evidencia, criterios claros y recomendaciones prácticas para avanzar hacia modelos más inclusivos, responsables y alineados con la realidad demográfica actual.
Programa en elaboración
29 de enero de 2026 | 9:30 a 12:00 h
9:30 – 9:35 | Inauguración y bienvenida institucional
María José Abraham, directora general de la Fundación Edad&Vida.
9:35 – 10:00 | Comunicación, sostenibilidad y longevidad: una nueva agenda para las empresas
Corresponsables: la importancia de integrar RSE, ODS y comunicación en la estrategia empresarial ante los retos de la silver economy.
CEOMA: la percepción de las personas mayores ante la economía silver.
10:00 – 11:00 | Comunicar con Sentido Sénior: cómo comunicar en una sociedad diversa y longeva
Lluís Salart, autor del estudio Comunicar con Sentido Sénior. Presentación de las principales conclusiones del estudio.
Mesa de diálogo
Modera: Fundación Telefónica
Participan: VidaCaixa · Mundo Sénior · Ordesa · Ciudad Patricia
11:00 – 12:00 | Silver Economy Sostenible: cómo integrar RSE y ODS en los sectores clave de una sociedad longeva
Ismael Vallés, autor del estudio Silver Economy Sostenible.
Presentación de conclusiones y recomendaciones estratégicas.
Mesa de diálogo
Modera: Colegio de Registradores
Participan: SUARA · CaixaBank · Campofrío · Cabify
Inscripción
Participa en el webinar y conoce los principales hallazgos y recomendaciones para integrar la comunicación sénior responsable y la silver economy en la estrategia de tu organización.
Inscripción gratuita. Plazas limitadas.
Por qué es importante comunicar con sentido senior
Una buena comunicación con personas mayores no es solo una cuestión de estilo: afecta directamente a su capacidad para comprender, decidir y confiar en las organizaciones. Una comunicación clara y accesible refuerza los valores propios de la economía social, basados en la equidad, la transparencia y el buen trato.
Comunicar con sentido sénior es clave porque:
Refuerza la comprensión y evita malentendidos
Un lenguaje claro y directo reduce dudas, mejora la experiencia de usuario y facilita decisiones informadas en ámbitos sensibles como salud, banca, seguros o servicios sociales.
Garantiza accesibilidad en todos los canales
Diseños legibles, procesos sencillos y alternativas no digitales permiten que cualquier persona, independientemente de su familiaridad tecnológica, pueda acceder a la información sin barreras.
Evita el edadismo y fomenta la representación digna
Una comunicación respetuosa, libre de estereotipos y centrada en capacidades genera identificación, confianza y un trato más justo hacia las personas mayores.
Refuerza la responsabilidad social y el cumplimiento de los ODS
La claridad, la ética informativa y el buen trato contribuyen a los ODS 3, 10, 11, 12 y 16, alineando la actividad de las organizaciones con principios de inclusión, equidad y transparencia.
Mejora la relación empresa–persona y fortalece la confianza
Una narrativa honesta, accesible y respetuosa favorece la fidelización, reduce incidencias y consolida relaciones más sólidas con públicos sénior.
La campaña #ComunicarConSentidoSenior
A través de esta campaña, impulsamos un cambio real en la forma en que empresas y organizaciones se dirigen a las personas mayores. Su objetivo es visibilizar los retos actuales —claridad, accesibilidad, trato, tono e imagen— y promover prácticas que refuercen la autonomía, el buen trato informativo y la responsabilidad social en todos los sectores.
Compromiso con la accesibilidad
Todos los contenidos de esta campaña están diseñados para facilitar una experiencia clara, legible y respetuosa para todas las personas, independientemente de su edad o capacidades.
Subvencionado por el
Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Desarrollado en el marco de la línea de ayudas del Ministerio de Trabajo y Economía Social para acciones de difusión, fomento de la economía social y responsabilidad social empresarial.
